La llave PIT de Paytec: cómo funciona la tecnología detrás de tu compra

En el mundo del vending, la llave del café representa una herramienta sencilla pero imprescindible para miles de usuarios. Detrás de este pequeño dispositivo se esconde una avanzada y refinada tecnología, resultado de años de desarrollo en el campo de los sistemas de identificación y pago electrónicos. En este artículo, nos centramos en el funcionamiento técnico de la llave PIT de Paytec, explorando los principios físicos y electrónicos que la hacen tan confiable y eficiente.

El corazón de la llave PIT: el transpondedor

La llave PIT, como su nombre «Transpondedor de identificación programable» indica, es un transpondedor. ¿Pero qué significa exactamente? Un transpondedor es un dispositivo que no sólo recibe una señal, sino que también la transmite, como respuesta. En el caso de la llave PIT, esta señal se utiliza para transmitir información crucial, como créditos, números de serie y códigos de identificación, entre la propia clave y el lector. En el pasado, la llave PIT contenía un chip pasivo, hoy en su interior hay un sistema electrónico que gestiona de forma más eficiente el proceso de comunicación y transmisión de datos.

Comunicación entre llave y lector.

Cuando se inserta la llave PIT en el lector se inicia un proceso tecnológico bien definido. En primer lugar, el lector detecta la presencia de la llave gracias a una barrera óptica. En este punto, se activa un campo magnético de alta frecuencia, producido por una bobina dentro del reproductor. Este campo magnético sirve para transferir energía al transpondedor.

Dentro de la llave PIT, otra bobina intercepta el campo magnético del lector y alimenta la electrónica del transpondedor, permitiendo que la llave funcione. Esta energía también se utiliza para gestionar la transmisión de datos entre la llave y el lector.

La clave se comunica con el lector mediante un intercambio de pulsos, que permiten escribir nueva información en la llave, actualizar el saldo acreedor, modificar datos de identificación o realizar otras operaciones del sistema.

Es importante señalar que los datos transmitidos siempre están cifrados para garantizar la seguridad de la transacción. De esa manera, incluso si alguien interceptara la señal, no podría descifrar la información sin la clave de cifrado correcta.

Comprobación de coherencia y fiabilidad.

Para cada transacción, tanto de lectura como de escritura, se realiza una verificación de coherencia de los datos para garantizar que se mantenga la integridad de la información. Este proceso garantiza que los datos almacenados en el dispositivo sean correctos y no estén dañados, preservando la funcionalidad y confiabilidad del sistema.

Conclusiones

La llave Paytec es mucho más que un simple medio físico para pagar el café: es un dispositivo sofisticado que utiliza principios electrónicos y de comunicación avanzados para brindar una experiencia de usuario segura, confiable y fluida. Su funcionamiento, basado en la modulación de un campo electromagnético, permite la transmisión de datos críticos entre la llave y el lector, asegurando que cada operación se realice de forma precisa y segura.

Paytec, con su foco en la innovación y la seguridad, continúa desarrollando soluciones avanzadas para satisfacer las necesidades del sector del vending, mejorando la experiencia diaria de los consumidores y simplificando la gestión a los operadores.

Revisa aquí la segunda parte de la guía: ¿Euro 1, Tipo 98 o autoprogramable? 

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Revisa aquí la primera parte de la guía: PIT o Mifare®

Las llaves PIT y Mifare® que ofrece Paytec están disponibles en diferentes variantes: Euro 1, Tipo 1, Euro 98, Tipo 98 e incluso una versión autoprogramable para llaves PIT.
No es raro que los gerentes nos pregunten «qué es lo mejor». Como suele suceder, la respuesta depende de tus necesidades y del contexto en el que trabajas. Veamos cuáles son las diferencias entre las distintas versiones y cómo se utilizan.

¿Euro o tipo?
Comencemos con una distinción muy simple: la elección entre Euro 1 o Tipo 1, y Euro 98 o Tipo 98, depende únicamente de la moneda con la que pretenda utilizar la llave. Las llaves Euro 1 y Euro 98 están diseñadas para usarse con la moneda Euro, mientras que las Tipo 1 y Tipo 98 están pensadas para otras monedas en circulación en todo el mundo. Para simplificar, en este artículo nos referimos principalmente al modelo Euro, pero las mismas funciones están disponibles para el modelo Tipo.

1 o 98?
La distinción entre «1» y «98» es sólo aparentemente más compleja. Las llaves Euro 1 y Tipo 1 son la primera versión, desarrollada por Paytec en los años 1990. Durante la década de 2000, estas llaves se mejoraron significativamente para incluir nuevas funciones demandadas por el mercado y aumentar los niveles de seguridad. Luego de este proceso de reingeniería, pasaron a denominarse Euro 98 y Tipo 98.
Estos cuatro tipos están disponibles tanto para la tecnología PIT como para la plataforma Mifare®.

Llaves autoprogramables: flexibilidad
Las llaves PIT, basadas en la tecnología patentada de Paytec, también se pueden pedir en la versión autoprogramable. En este modo, la primera vez que el usuario introduce la llave en el lector, la llave se programa automáticamente en función de los códigos proporcionados en el propio lector. Si el lector de llaves está configurado en modo Euro 98, la llave adquirirá automáticamente esta configuración, por lo tanto, escriba la llave 98 junto con los códigos de seguridad programados en el lector. Este proceso de programación automática es muy rápido y completamente imperceptible para el usuario.
Para los gerentes, el uso de llaves autoprogramables supone una importante ventaja, sobre todo si disponen de varias ubicaciones con lectores configurados de diferentes formas. De esta manera pueden mantener en stock un único tipo de llaves sin riesgo de errores al distribuirlas a sus usuarios.
La función de autoprogramación está disponible en todos los lectores de llaves Paytec a partir de la serie Oscar, es decir, aproximadamente desde 2008, y normalmente ya está activa cuando se entrega el lector.

Otro aspecto a destacar es la máxima flexibilidad que ofrecen las llaves PIT autoprogramables. Si previamente se programó una llave para modo Euro 1 y ahora se desea utilizar la misma llave con codificación 98, se puede configurar el sistema de pago para que la convierta de 1 a 98, sin ningún inconveniente para el usuario. Alternativamente, puedes utilizar el programador CAIMAN para resetear la llave como «autoprogramable», prácticamente como nueva, permitiéndote iniciar el proceso desde cero.

Llaves 98 identificadas: el servicio extra
Además de los códigos de configuración básicos (código de administrador, código de ubicación, pin 1 y pin 2), en la llave también se pueden programar otras funciones relacionadas con los bonos: Venta Gratuita, Crédito Gratuito, descuentos especiales,… (Estas funciones se tratará en detalle en un próximo artículo).
Estas funciones no se pueden adquirir automáticamente sino que están sujetas a programación adicional utilizando el Programador Caiman.
El gerente puede hacerlo de forma independiente con una operación muy sencilla y rápida, o puede adquirir las llaves 98 de Paytec ya codificadas según sus necesidades específicas para cada función individual, listas para usar. Estas claves se pueden identificar mediante un código de usuario único que también se puede grabar con láser en la propia hoja de la llave, para una gestión multimedia ultrapersonalizada.

Cualquiera que sea el tipo que elija, las llaves PIT y Mifare® ofrecen a los gerentes practicidad, conveniencia e infinitas oportunidades de ventas. Si necesitas asesoramiento personalizado para tomar la decisión correcta, no dudes en contactar con el servicio de atención al cliente de Paytec.

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La llave es un elemento muy popular para comprar bebidas y snacks en las máquinas expendedoras. En oficinas u otros lugares privados o semipúblicos, los empleados o colaboradores que frecuentan habitualmente los espacios de la empresa pueden solicitar una llave en secretaría o directamente al gerente, generalmente a cambio de un pequeño depósito.

Esta llave se puede recargar con monedas, billetes o incluso una tarjeta de crédito, dependiendo de los periféricos instalados en la máquina expendedora, convirtiéndose en un accesorio imprescindible en las pausas para el café. ¡Ay de ti si lo olvidas!

Sin embargo, antes de que la llave llegue a manos del usuario, el gerente debe tomar algunas decisiones importantes para garantizar el correcto funcionamiento del sistema y maximizar las oportunidades de ingresos. ¡Veamos juntos las decisiones a tomar!

Parte 1: Elige el tipo de Clave: PIT o Mifare®.

La oferta de Paytec incluye dos tecnologías de llave: Mifare® y PIT.

Mifare® es una tecnología de tarjeta inteligente sin contacto ampliamente implementada a nivel mundial, patentada por NXP Semiconductors. Paytec ha integrado y adaptado la tecnología Mifare® a las necesidades específicas del vending.

Esto le permite aprovechar la gran ventaja de la plataforma Mifare®, que ofrece la posibilidad de utilizar el mismo soporte sin contacto para el pago en máquinas expendedoras y para muchas otras aplicaciones, como transporte público, entradas de eventos, control de acceso, tarjetas de empresa, escuelas. tarjetas, tarjetas municipales, tarjetas de aparcamiento y monederos electrónicos para comedores y cafeterías.

La gama Paytec incluye tanto llaves como tarjetas Mifare®. Además, con el Programador de licencias, es posible comprar y escribir la aplicación Paytec en medios Mifare® que ya están en posesión del cliente, como tarjetas, colgantes y etiquetas. Esta flexibilidad permite a los gerentes de máquinas expendedoras integrarse fácilmente en contextos preexistentes.

La tecnología sin contacto PIT, por otro lado, es una solución propia de Paytec, diseñada específicamente para el sector del vending. Se basa en una amplia experiencia en el campo de los sistemas de pago de vending. En 2022, la llave PIT se ha mejorado aún más para garantizar un control técnico avanzado, al tiempo que ofrece fiabilidad, seguridad y versatilidad. Por lo tanto, la llave PIT2 eleva aún más los estándares de seguridad, haciendo que la llave sea prácticamente inviolable contra intentos de clonación o falsificación.

Ambos tipos de llaves PIT2 y Mifare® ofrecen una serie de funcionalidades que facilitan no solo el proceso de pago, aumentando así las oportunidades de ventas, sino también la fidelización de los clientes a través de soluciones fácilmente configurables, como precios diferenciados, ventas gratuitas, créditos gratuitos, bonos y más. (Se cubrirán más detalles sobre estas características en un próximo artículo).

La elección inicial entre PIT y Mifare® es crucial, ya que los lectores de llaves instalados en las máquinas expendedoras no son intercambiables y las llaves en sí no se pueden convertir. Cambiar de tecnología después de tomar una decisión implica una inversión importante.

Todos las llaves Paytec están disponibles en una amplia gama de colores, como rojo, verde, amarillo, azul, negro, transparente y naranja transparente. Las llaves PIT también se pueden personalizar con el logo del gestor, ofreciendo un medio adicional de fidelización.

Para un asesoramiento personalizado y tomar la decisión correcta, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si desea ver una vista previa de cómo se vería una llave Paytec personalizada para su negocio, envíenos su logotipo y le daremos una vista previa, junto con una oferta especial.

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Agua a una temperatura ideal
Beber agua siempre es importante y más aún, con este calor, es necesario mantener una adecuada hidratación corporal. Las pautas internacionales aconsejan a las mujeres consumir aproximadamente 2,7 litros de agua por día, mientras que se recomiendan 3,7 litros para los hombres. Pero, ¿es mejor beber agua fría o a temperatura ambiente?

Agua fría: ventajas y desventajas.
La baja temperatura del agua nos hace beber pero su impacto en un cuerpo calentado no es el ideal: nos induce a beber menos y, pasada la primera sensación de frescor, sacia menos nuestra sed.
Se sabe, de hecho, cómo el cuerpo es capaz de integrar más fácilmente líquidos que están a una temperatura similar a la del cuerpo. Los nómadas del desierto lo saben bien y han estado saciando su sed en las arenas hirvientes con té caliente durante milenios.

Cuándo beber agua fría y caliente
Beber agua fría, o a una temperatura al menos dos grados inferior a la temperatura ambiente, puede producir diversos beneficios relacionados con el ejercicio físico, los estados febriles y la pérdida de peso debido a su capacidad para bajar la temperatura corporal.
Por supuesto, estamos hablando de agua «ligeramente» fría que se recomienda tomar, sin embargo, en pequeños sorbos para una disminución gradual de la temperatura corporal.
Por el contrario, beber agua fría mientras se come puede causar dolor de estómago severo e incluso distensión abdominal porque algunos alimentos tienden a expandirse cuando entran en contacto con el agua fría.

Beber agua caliente, que está 4 o 5 grados por encima de la temperatura ambiente, tiene una serie de beneficios, sobre todo si se bebe por la mañana. Estos beneficios se relacionan con la digestión y la depuración del organismo. Además, beber agua caliente ayuda a aliviar los síntomas relacionados con dolores de cabeza, inflamación y dolor de cuello.
El agua caliente o tibia estimula el suministro de sangre a los tejidos y también es un excelente remedio para tratar los dolores menstruales.
Además de favorecer la digestión, parece que el agua caliente disuelve los depósitos de grasa del intestino y, especialmente si se bebe con el estómago vacío, puede ayudar a reiniciar las funciones intestinales.
Al neutralizar los ácidos y los jugos gástricos en el estómago, el agua caliente ayudaría a la digestión, aumentaría la absorción de nutrientes esenciales y aceleraría el metabolismo.

¿Quién nunca debe beber agua fría?
El agua fría no se recomienda para quienes padecen enfermedades que afectan al esófago y al sistema digestivo, así como a las personas que padecen acalasia: una condición rara que puede dificultar la deglución de alimentos y bebidas (la introducción de agua caliente podría calmar y relajar el tracto digestivo).

Temperatura del agua según el objetivo del dispensador
A la hora de programar la temperatura del agua, también es útil tener en cuenta el lugar donde está instalada la máquina expendedora: en un gimnasio, por ejemplo, se puede bajar la temperatura unos pocos grados dado el target medio joven y sano, mientras que en un lugar concurrido con personas mayores o frágiles, puede ser recomendable tener una temperatura más cercana a la ambiente, solo un poco fresca.

Consecuencias técnico/económicas de regular la temperatura en los distribuidores
Es evidente como, al mantener la temperatura próxima a la temperatura ambiente, los frigoríficos de los distribuidores trabajan menos y por tanto tienen un menor consumo energético.
Generalmente se recomienda programar la temperatura de refrigeración del agua y refrescos entre 8 y 10°C aunque en muchas empresas, sobre todo en verano, se requiere una temperatura más baja, más cercana a los 4°C.

Diversificación de la refrigeración en la máquina expendedora
En las máquinas expendedoras, los cajones inferiores suelen ser más fríos: allí es bueno colocar (si los hay) artículos como yogur y bocadillos. Subiendo es recomendable poner las latas y finalmente, más arriba, las botellas.
Se recomienda colocar las latas no demasiado altas para evitar roturas (y consiguiente reventón) por caída.

Probar los gustos de los clientes
No existen criterios gustativos absolutamente válidos en cuanto a la regulación de la temperatura, sin perjuicio de las consideraciones anteriores de su efecto sobre la salud y el consumo de la máquina.
Por ello, siempre aconsejamos al responsable del distribuidor que realice pruebas de satisfacción, colocando las botellas de agua por turnos en las 3 alturas diferentes del distribuidor y comprobando cuál se vacía primero.
Teniendo en cuenta que la temperatura entre los tres cajones también puede variar en 2°C, tendremos una indicación preciosa de la satisfacción de nuestro objetivo y la consiguiente regulación de la refrigeración.

En conclusión
Elegir la temperatura correcta del agua en los distribuidores es una de esas decisiones aparentemente irrelevantes pero en realidad imprescindibles para el éxito de un servicio global.
Al igual que la elección correcta del sistema de pago con el que asociarse.

En todos casos, podemos asesorarte y ofrecerte soluciones de alto rendimiento que optimicen tu trabajo y aumenten tus resultados.

Contáctanos: +39 02-9696141 – marketing@paytec.it 

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Por Roberto Garavaglia, Innovative Payments and blockchain Strategic Advisor

Es de mañana; la oficina ahora está llena de colegas. Hay los hay que no quitan los ojos de la libreta, los que ya se han enfrentado a otra bronca con su jefe, los que aún no pueden reprimir el humor habitual con el que se han ganado el epíteto de chistoso. De repente, algunos se levantan para formar un pequeño grupo que tiene un único objetivo: la pausa café.

La diversión que suele permitirse el grupo de empleados, sin embargo, hoy les ofrecerá algo realmente único e inesperado. Además de croissants, capuchinos, café y bebidas con sabor a chocolate, la máquina ofrece a los transeúntes curiosos una serie de nuevos «artículos», que incluyen: un viaje de fin de semana a Normandía, una insignia para acceder al metaverso de una conocida marca de moda (con un ¡accesorio virtual que se puede mostrar!), donación a una causa benéfica, una oferta de última hora para el concierto de esta noche del gran intérprete del momento, el ala de un castillo y la sala de palacio de algunos de los monumentos más conocidos.

Si, al leer el título de este artículo, se preguntaba qué tienen que ver las NFT y la blockchain con las máquinas expendedoras, bueno,… ahora ya sabe de quién puede obtener información. Nuestro alegre grupo de amigos, al principio asombrados por tal «ampliación de la oferta», ahora estará encantado de responderte.

Pero, dejando que la imaginación del lector concluya el cuento como mejor le parezca, llegamos a comprender lo que realmente es.

¿Qué oportunidades para el sector del vending y qué escenarios de desarrollo estratégico?

Blockchain y NFT (acrónimo de Non-fungible Token,…sí, estamos seguros, seguramente habrás oído hablar de ellos más de una vez en los últimos meses), habilitan nuevos canales de venta, entre los que destaca el Vending. La digitalización de un valor a través de NFT permite vender cualquier activo tangible o intangible y los derechos asociados al mismo, permitiendo su distribución también a través de máquinas expendedoras.

Las NFT no son una tendencia del momento y, aunque han cobrado protagonismo gracias al criptoarte, ya son capaces de mirar más allá, haciéndonos comprender la relevancia que tendrán en la web3 y en las relaciones sociales cada vez más mediadas por tecnologías como la inteligencia artificial o la realidad aumentada y nuevos ecosistemas digitales como el metaverso. El desarrollo de proyectos NFT permite hacer más eficientes varios procesos en múltiples cadenas de suministro para las que la innovación introducida parece verdaderamente disruptiva.

Hacia la era del acceso «distribuido»

Veinte años después, ya no podemos hablar de la «era del acceso» en la perspectiva rifkiniana, donde la accesibilidad de un producto estaba mediada por entidades centrales: las plataformas. El papel de los guardianes, hoy en día, se está reduciendo gradualmente y los límites de la economía de plataforma se están desvaneciendo.

En web3, el acceso no está mediado por terceros, la propiedad de los datos es solo de aquellos que pueden presumir de su disponibilidad y la confianza en los intercambios se subroga en un algoritmo descentralizado (vía smart contract), realizado en plataformas distribuidas, incluido blockchain.

En todo ello, las NFT juegan un papel fundamental; herramientas para la representación digital de un valor (cualquier activo), ofrecen su propia «cripto-singularidad» para apoyar el comercio en ausencia de intermediarios, optimizando los procesos de venta y abriendo nuevas cadenas de valor.

Si desea obtener más información, puede descargar las diapositivas presentadas por el escritor, invitado de Paytec en la feria Venditalia en Milano City, el jueves 12 de mayo.

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Rapidez, higiene y practicidad son ahora características esenciales para cualquier medio de pago en vending. Si aguas arriba de la demanda de higiene ciertamente encontramos la pandemia actual, de lo contrario los deseos de los usuarios derivan de la necesidad de soluciones y herramientas inteligentes, que faciliten nuestras operaciones diarias.

Los métodos de pago cashless (sin efectivo) no son nada nuevo: existen diferentes tipos y cada uno de ellos tiene sus pros y sus contras. De hecho, se ha demostrado que los volúmenes de venta de las máquinas expendedoras no dependen solo de los productos ofrecidos y del posicionamiento de la máquina, sino también de la elección del método de pago más adecuado.

¿Cuántas veces un usuario ha renunciado a la compra porque no tenía monedas frente a una máquina expendedora que solo las aceptaba o, por el contrario, se animó a comprar más gracias a la facilidad de interacción entre la App o llave de pago y la máquina expendedora?

¿Cómo elegir entonces? La respuesta correcta es: según la situación y las necesidades.

¿Cuáles son los métodos de pago sin efectivo más populares para el Vending?

Las llaves: una herramienta sencilla, práctica e inmediata que favorece el aumento del consumo y la frecuencia de uso de las máquinas expendedoras. En muchos aspectos, la llave sigue representando el sustituto ideal del uso del efectivo. Las numerosas funciones que se han agregado a lo largo de los años han aumentado su versatilidad: piense en descuentos especiales, créditos gratuitos, varios bonos, la funcionalidad del Happy Hour.

Dependiendo de la instalación, se pueden recargar con monedas, billetes o -en las instalaciones más avanzadas- incluso con tarjeta de crédito, ayudando aún más a reducir el uso de efectivo y todos los problemas asociados a la gestión del efectivo.

Son útiles en contextos cerrados (empresas, oficinas) o semicerrados (escuelas, hospitales) y con clientes fidelizados

Son la solución de pago más popular en el mercado de las máquinas expendedoras en la actualidad y hace tiempo que se han incorporado a los «hábitos de pago» de los usuarios.

Pueden ser branded para promover la marca del gerente pero ofrecen pocas posibilidades estratégicas en términos de interacción entre el gerente y el consumidor para conocer sus hábitos y preferencias; por lo tanto, no es posible utilizar esta herramienta para promociones personalizadas.

Por último, tienen el conocido inconveniente de que se olvidan (en casa, al cambiarse de bolso o de ropa).

Tarjetas de crédito: convenientes y extendidas, son económicamente más exigentes para el vendedor porque requieren costos adicionales (bancos, intermediarios).

Favorecen la compra en entornos donde tradicionalmente no hay efectivo disponible oa la mano (gimnasios, piscinas, establecimientos de baño, etc.). Son ideales para su uso en lugares públicos o semipúblicos, con clientes ocasionales y de alto tráfico (puertos, aeropuertos, estaciones, tiendas automáticas, pero también hospitales, universidades, etc.).

Están especialmente indicados para compras por impulso y tienen la ventaja de ser una herramienta que los clientes ya suelen tener. De hecho, las tarjetas disfrutan de una penetración muy amplia en la población, con 2,17 millones de TPV instalados en Italia, el 90 % de los cuales aceptan tarjetas sin contacto y, a menudo, también soluciones móviles como ApplePay y GooglePay.

Apps de pago: relativamente recientes, tienen muchas ventajas y un límite: necesitas un smartphone. Después de la fase inicial de registro de su perfil, siempre están disponibles, son inmediatos y permiten una fácil interacción entre el administrador y el usuario para el intercambio de información (promociones, recordatorios , almacenamiento de hábitos de consumo, etc. ) que no es posible con otros  métodos de pago. Con las Apps puedes estimular el deseo de comprar de forma personalizada.

Se pueden recargar con diferentes métodos, desde monedas hasta tarjetas de crédito e incluso con otras aplicaciones. Las versiones más modernas también ofrecen la posibilidad de seleccionar el producto a través del teclado del teléfono, sin tocar el teclado de la máquina expendedora.

Perfecto en lugares privados con usuarios recurrentes, jóvenes y más sensibles a las nuevas tecnologías como universidades, call centers, gimnasios, etc.

La seguridad de los medios de pago

Sea cual sea la solución que mejor se adapte a sus necesidades, asegúrese de actuar con seguridad.

Esto es especialmente cierto para las soluciones de tarjetas de crédito y aplicaciones: » piratear » una aplicación tiene un impacto muy diferente al de clonar alguna llave.

Cuando se trata de medios de pago electrónicos, la seguridad debe referirse a la custodia, el manejo y la trazabilidad de la moneda, pero también al cumplimiento de las normas sobre la gestión de datos sensibles de los usuarios (esta última compartida con el gerente).

Como siempre, el “faro” a seguir en este caso es la elección de un socio verificado y confiable que pueda ofrecer una plataforma con una sólida base regulatoria y tecnológica, probada en el tiempo.

¡Contáctenos para estudiar juntos la solución de pago más adecuada para su distribuidor!

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Actualmente, en Europa, las máquinas expendedoras utilizan dos protocolos informáticos principales: EXE (EJECUTIVO) y MDB ( MultiDrop Bus).

¿Cual es la diferencia? ¡Descubrámoslo repasando su historia!

De los distribuidores mecánicos a los electrónicos

Estamos en los años 60, en Estados Unidos, y aparecen las primeras máquinas expendedoras. Son herramientas diseñadas para administrar bebidas frías; su funcionamiento es totalmente mecánico (utilizan conexiones eléctricas y relés).

Tenemos que esperar hasta la década de 1980 para presenciar la entrada de la electrónica en la vida cotidiana; los microprocesadores comenzaron así a utilizarse también en las máquinas expendedoras.

¿Escasez de monedas? Nacen los validadores

En los años 70, en Italia, se da una situación muy particular: quizás por los turistas que las utilizan como souvenir o por simple especulación… ¡faltan monedas!

Para solucionar este problema se introducen periféricos poco habituales en el Vending europeo: validadores de monedas y billetes que no dispensan cambio sino que almacenan el saldo introducido en un soporte cashless. En esencia, se trata de tarjetas de plástico para estampar (el precursor de la llave actual).

El protocolo EXE

En la década de 1980, Mars Electronics, nacida del fabricante de snacks Mars, desarrolló el primer protocolo serial ( Protocolo A), conocido como el “Protocolo Ejecutivo”.

El sistema nació primero para gestionar el dador de cambio, y con los años ha evolucionado para ser utilizado también por sistemas cashless.

Con el protocolo EXE, la transacción de venta es controlada por el monedero y los precios se pueden gestionar en la máquina o en el mismo monedero.

El protocolo MDB

Llegan los 90. La “Coke” (ahora Coca-Cola), necesita un sistema de cambio de bajo costo, que deja la parte electrónica para el control de la transacción de venta a cargo del distribuidor. Nace el protocolo MDB : MultiDrop Bus.

El MDB entonces se convierte en código abierto y evoluciona, pero su modo de funcionamiento siempre responde a la lógica serial en la que cada dispositivo solo obedece el comando enviado por el «cerebro electrónico»: el maestro.

Económico y fácilmente extensible, MDP fue adoptado por NAMA en 1994 y tomó el nombre de ICP ( Protocolo de comunicaciones internas ) después de ser desarrollado por EVMMA ( Asociación europea de fabricantes de máquinas expendedoras ).

En 1998 se armonizan las especificaciones MDB e ICP y se publican como MDB / ICP versión 1.
La especificación actual (versión 4.3), está respaldada por NAMA, EVMMA y EVA y permite un tratamiento completo de las transacciones en efectivo y sin efectivo con servicios de mayor valor agregado.

MDB también se presta bien a funciones como Remote Vend (la posibilidad de seleccionar el producto directamente desde la pantalla del teléfono), la cesta (la posibilidad de seleccionar varios productos y adquirirlos con un solo pago) y la gestión de cupones de prepago.

¿Qué protocolo elegir hoy?

El protocolo MDB es a día de hoy el único protocolo de interconexión máquina expendedora-periférico que se puede definir como un estándar a nivel mundial. Sin embargo , algunos de los mercados de Vending más grandes de Europa (Italia, Francia y España) nunca han abandonado Executive, que todavía representa el 90% de las expendedoras aquí .

Esto se deriva en parte del hábito de los administradores de usar protocolos ya presentes en su flota, en parte de la legislatura de estos países que establece métodos particulares de transmisión de las tarifas a la Agencia Tributaria.

El protocolo EXE ofrece la ventaja de poder extraer incluso informes de auditoría complejos del sistema maestro (que están diseñados para gestionar los datos contables de las transacciones), una función que no siempre es posible directamente desde la máquina expendedora, diseñada para dispensar productos.

Los protocolos híbridos del 2000

A principios del nuevo siglo, nacen soluciones de compromiso entre los dos protocolos. En esta ocasión el máster (sistema cashless o monedero) se conecta en Executive a la máquina expendedora y en MDB al resto de periféricos.

Este tipo de arquitectura combina las ventajas de los dos protocolos: la integridad de la gestión de la información de EXE y la rentabilidad y modularidad de MDB .

Su difusión en los países que antes utilizaban exclusivamente EXE , ha permitido a los gerentes ampliar el abanico de su oferta y les ha permitido optar por conectar los periféricos individuales en función de criterios de conveniencia entre precio y rendimiento.

Una solución alternativa: un sistema maestro como unidad central entre la máquina virtual y los sistemas de pago

Los problemas más comunes para los gerentes de máquinas expendedoras son el robo y el vandalismo.
En estos casos, por lo general, los ladrones atacan la caja de monedas. En los casos en que la caja de monedas esté equipada con un maestro en protocolo EXE , no solo se perderán los datos contables, sino que será necesario informar a la Agencia Tributaria que tendrá autorizar la sustitución por un nuevo maestro, con el consiguiente bloqueo de la obra y pérdida del producto.

Sin embargo, al separar la unidad central del monedero, el daño se limitará a la pérdida de la colección presente en el monedero y al valor del dispositivo a reemplazar.

Es lo que ocurre, por ejemplo, con nuestro sistema Caiman.

Nosotros te asesoramos, la elección es tuya

Como siempre, la elección del mejor protocolo estará condicionada por el contexto empresarial, por las limitaciones relacionadas (por ejemplo, las legislativas, diferentes para cada país) y por los objetivos del gerente.

La evaluación caso por caso y la posible integración inteligente de protocolos es la solución más rentable.
A esto nos referimos cuando declaramos que somos una “guía segura en el Vending”: la experiencia adquirida a lo largo de los años y nuestra tendencia natural a adaptar productos y servicios a las necesidades específicas de las empresas nos convierte, ante todo, en consultores.

Por lo tanto, nuestros expertos están a su disposición para cualquier duda, información, comparación.

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