La clé Paytec PIT : comment fonctionne la technologie à la base de votre achat

Dans le monde de la distribution automatique, la Clé représente un outil simple mais indispensable pour des milliers d’utilisateurs. Derrière ce petit appareil se cache une technologie avancée et raffinée, résultat d’années de développement dans le domaine des systèmes d’identification et de paiement électroniques. Dans cet article, nous nous concentrons sur le fonctionnement technique de la clé PIT de Paytec, en explorant les principes physiques et électroniques qui la rendent si fiable et efficace.

Le cœur de la clé PIT : le transpondeur

La clé PIT, comme son nom « Transpondeur d’Identification programmable » l’indique, est un transpondeur. Mais qu’est-ce que cela signifie exactement ? Un transpondeur est un appareil qui non seulement reçoit un signal, mais le transmet également en réponse. Dans le cas de la clé PIT, ce signal est utilisé pour transmettre des informations cruciales, telles que les crédits, les numéros de série et les codes d’identification, entre la clé elle-même et le lecteur. Dans le passé, la clé PIT contenait une puce passive, aujourd’hui à l’intérieur se trouve un système électronique qui gère de façon plus efficace le processus de communication et de transmission des données.

Communication entre clé et lecteur

Lorsque la clé PIT est insérée dans le lecteur, un processus technologique bien défini commence. Dans un premier temps, le lecteur détecte la présence de la clé grâce à une barrière optique. À ce stade, un champ magnétique à haute fréquence est activé, produit par une bobine à l’intérieur du lecteur. Ce champ magnétique sert à transférer de l’énergie vers le transpondeur.

A l’intérieur de la clé PIT, une autre bobine intercepte le champ magnétique du lecteur et alimente l’électronique du transpondeur, permettant ainsi le fonctionnement de la clé. Cette énergie est également utilisée pour gérer la transmission des données entre la clé et le lecteur.

La clé communique avec le lecteur par un échange d’impulsions, qui permettent d’écrire de nouvelles informations sur la clé, de mettre à jour le solde créditeur, de modifier les données d’identification ou d’effectuer d’autres opérations du système.

Il est important de noter que les données transmises sont toujours cryptées pour assurer la sécurité de la transaction. De cette façon, même si quelqu’un interceptait le signal, il ne pourrait pas déchiffrer les informations sans la bonne clé cryptographique.

Contrôle de cohérence et de fiabilité

Pour chaque transaction, en lecture comme en écriture, un contrôle de cohérence des données est effectué pour garantir le maintien de l’intégrité des informations. Ce processus garantit que les données stockées sur la clé sont correctes et non corrompues, préservant ainsi la fonctionnalité et la fiabilité du système.

Conclusions

La clé PIT de Paytec est bien plus qu’un simple support physique pour payer le café : c’est un appareil sophistiqué qui utilise des principes électroniques et de communication avancés pour offrir une expérience utilisateur sécurisée, fiable et transparente. Son fonctionnement, basé sur la modulation d’un champ électromagnétique, permet la transmission de données critiques entre la clé et le lecteur, garantissant que chaque opération est effectuée avec précision et sécurité.

Paytec, en mettant l’accent sur l’innovation et la sécurité, continue de développer des solutions avancées pour répondre aux besoins du secteur de la vente automatique, améliorant l’expérience quotidienne des consommateurs et simplifiant la gestion pour les opérateurs.

Consultez ici la deuxième partie du guide: Euro 1, Type 98 ou autoprogrammable? 

Êtes-vous curieux de voir à quoi ressemblerait la clé Paytec avec votre logo ? Téléchargez une image ici et nous vous enverrons un aperçu ainsi qu’une offre spéciale!

DEMANDER UN APERÇU DE LA CLÉ PIT PERSONNALISÉE

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Clicquez ici pour lire la première partie de la guide: PIT ou Mifare® 

Les clés PIT et Mifare® proposées par Paytec sont disponibles en différentes variantes : Euro 1, Type 1, Euro 98, Type 98 et même une version autoprogrammable pour les clés PIT.
Il n’est pas rare que les gestionnaires nous demandent « ce qui est le mieux ». Comme cela arrive souvent, la réponse dépend de vos besoins et du contexte dans lequel vous travaillez. Voyons quelles sont les différences entre les différentes versions et comment elles sont utilisées.

Euro ou Type ?
Commençons par une distinction très simple : le choix entre Euro 1 ou Type 1, et Euro 98 ou Type 98, dépend uniquement de la devise avec laquelle vous comptez utiliser la clé. Les clés Euro 1 et Euro 98 sont conçues pour être utilisées avec l’euro, tandis que les clés Type 1 et Type 98 sont destinées aux autres devises en circulation dans le monde. Pour simplifier, dans cet article nous faisons principalement référence au modèle Euro, mais les mêmes fonctions sont disponibles pour le modèle Type.

1 ou 98 ?
La distinction entre « 1 » et « 98 » n’est qu’en apparence plus complexe. Les clés Euro 1 et Type 1 sont la première version, développée par Paytec dans les années 1990. Au cours des années 2000, ces clés ont été considérablement améliorées pour inclure de nouvelles fonctions demandées par le marché et augmenter les niveaux de sécurité. Après ce processus de réingénierie, ils ont été rebaptisés Euro 98 et Tipo 98.
Ces quatre types sont disponibles à la fois pour la technologie PIT et la plateforme Mifare®.

La flexibilité des clés autoprogrammables
Les clés PIT, basées sur la technologie propriétaire de Paytec, peuvent également être commandées en version autoprogrammable. Dans ce mode, la première fois que l’utilisateur insère la clé dans le lecteur, la clé est automatiquement programmée en fonction des codes fournis dans le lecteur lui-même. Si le lecteur de clé est configuré en mode Euro 98, la clé acquerra automatiquement cette configuration, donc type de clé 98 avec les codes de sécurité programmés dans le lecteur. Ce processus de programmation automatique est très rapide et totalement imperceptible pour l’utilisateur.
Pour les gestionnaires, l’utilisation de clés autoprogrammables apporte un avantage non négligeable, surtout s’ils disposent de plusieurs emplacements avec des lecteurs configurés de différentes manières. Ils peuvent ainsi conserver un seul type de clés en stock sans risque d’erreurs lors de leur distribution à leurs utilisateurs.
La fonction d’autoprogrammation est disponible sur tous les lecteurs de clés Paytec à partir de la série Oscar, c’est-à-dire à partir de 2008 environ, et est généralement déjà active à la livraison du lecteur.

Un autre aspect remarquable est la flexibilité maximale offerte par les touches PIT autoprogrammables. Si une clé a été programmée auparavant pour le mode Euro 1 et que vous souhaitez maintenant utiliser la même clé avec un codage 98, vous pouvez configurer le système de paiement pour qu’il la convertisse de 1 à 98, sans aucun inconvénient pour l’utilisateur. Alternativement, vous pouvez utiliser le programmateur CAIMAN pour réinitialiser la clé comme « autoprogrammable », pratiquement comme neuve, vous permettant ainsi de recommencer le processus à partir de zéro.

Clés 98 identifiées : le service en plus
En plus des codes de configuration de base (code gestionnaire, code location, pin 1 et pin 2), d’autres fonctions liées aux bonus peuvent également être programmées sur la clé : Vente gratuite, Crédit gratuit, remises spéciales,… (Ces fonctions seront abordées en détail dans un prochain article.)
Ces fonctions ne peuvent pas être acquises automatiquement mais font l’objet d’une programmation complémentaire à l’aide du Programmeur Caiman.
Le gestionnaire peut le faire de manière autonome avec une opération très simple et rapide, ou il peut acheter les clés 98 de Paytec déjà codées en fonction de ses besoins spécifiques pour chaque fonction individuelle, prêtes à l’emploi. Ces clés sont identifiables via un code utilisateur unique qui peut également être gravé au laser sur la lame de clé elle-même, pour une gestion ultra-personnalisée des supports.

Quel que soit le type que vous choisissez, les clés PIT et Mifare® offrent aux gestionnaires praticité, commodité et opportunités de vente infinies. Si vous avez besoin de conseils personnalisés pour faire le bon choix, n’hésitez pas à contacter le service client Paytec.

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DEMANDE APERÇU DE LA CLÉ PAYTEC PERSONNALISÉE

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La clé est un élément très populaire pour acheter des boissons et des snacks dans les distributeurs automatiques. Dans les bureaux ou autres lieux privés ou semi-publics, les salariés ou collaborateurs fréquentant régulièrement les espaces de l’entreprise peuvent demander une clé au secrétariat ou directement auprès du gérant, généralement en échange d’une petite caution.

Cette clé peut être rechargée avec des pièces, des billets ou même une carte de crédit, selon les périphériques installés sur le distributeur, devenant ainsi un accessoire indispensable pour les pauses café. Malheur à vous si vous l’oubliez !

Cependant, avant que la clé n’arrive entre les mains de l’utilisateur, le gestionnaire doit prendre certaines décisions importantes pour assurer le bon fonctionnement du système et maximiser les opportunités de revenus. Voyons ensemble les choix à faire !

Partie 1: Choisir le type de Clé: PIT ou Mifare®.

L’offre de Paytec comprend deux technologies de clé: Mifare® et PIT.

Mifare® est une technologie mondiale de smart card sans contact largement déployée, brevetée par NXP Semiconductors. Paytec a intégré et adapté la technologie Mifare® aux besoins spécifiques du distributeur automatique.

Cela vous permet d’exploiter le grand avantage de la plateforme Mifare®, qui offre la possibilité d’utiliser le même support sans contact pour le paiement aux distributeurs automatiques et pour de nombreuses autres applications, telles que les transports publics, les billets d’événements, le contrôle d’accès, les cartes d’entreprise ou des écoles, cartes de ville, cartes de stationnement et porte-monnaie électroniques pour cantines et cafés.

La gamme Paytec comprend à la fois des clés et des cartes Mifare®. De plus, avec le License Programmer, il est possible d’acheter et d’écrire l’application Paytec sur les supports Mifare® déjà en possession du client, tels que cartes, pendentifs et tags. Cette flexibilité permet aux gestionnaires de s’intégrer facilement dans des contextes préexistants.

La technologie sans contact PIT, quant à elle, est une solution propriétaire de Paytec, spécialement conçue pour le secteur de la vente automatique. Elle s’appuie sur une vaste expérience dans le domaine des systèmes de paiement pour distributeurs automatiques. Récemment la Clé PIT a encore été améliorée pour assurer un contrôle technique avancé, tout en offrant fiabilité, sécurité et polyvalence. La clé PIT2 élève donc encore les standards de sécurité, la rendant pratiquement inviolable contre les tentatives de clonage ou de falsification.

Les deux types de clés PIT2 et Mifare® offrent une série de fonctionnalités qui facilitent non seulement le processus de paiement, augmentant ainsi les opportunités de vente, mais aussi la fidélisation des clients grâce à des solutions facilement configurables, telles que des prix différenciés, des ventes gratuites, des crédits gratuits, des bonus, etc. (De plus amples détails sur ces fonctionnalités seront abordés dans un prochain article.)

Le premier choix entre PIT et Mifare® est crucial, car les lecteurs de clés installés sur les distributeurs automatiques ne sont pas interchangeables et les clés elles-mêmes ne peuvent pas être converties. Changer de technologie après avoir fait ce choix implique un investissement important.

Toutes les clés Paytec sont disponibles dans une large gamme de couleurs, telles que le rouge, le vert, le jaune, le bleu, le noir, le transparent et l’orange transparent. Les clés PIT peuvent également être personnalisées avec le logo du gestionnaire, offrant un moyen de fidélisation supplémentaire.

Pour des conseils personnalisés et pour faire le bon choix, nous vous invitons à contacter notre service client. Si vous souhaitez voir un aperçu de ce à quoi ressemblerait une clé Paytec personnalisée pour votre entreprise, envoyez-nous votre logo et nous vous donnerons un aperçu, ainsi qu’une offre spéciale.

DEMANDE PREVIEW CLÉ PIT PERSONNALISÉE

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Une eau à la température idéale
Boire de l’eau est toujours important et plus encore, par cette chaleur, il est nécessaire de maintenir une bonne hydratation corporelle. Les directives internationales conseillent aux femmes de consommer environ 2,7 litres d’eau par jour, tandis que 3,7 litres sont recommandés pour les hommes. Mais vaut-il mieux boire de l’eau froide ou à température ambiante ?

Eau froide : avantages et inconvénients
La basse température de l’eau donne envie de boire mais son impact sur un corps échauffé n’est pas idéal : elle incite à moins boire et, une fois la première sensation de fraîcheur passée, elle désaltère moins.
On sait, en effet, comment le corps est capable d’intégrer plus facilement des liquides qui sont à une température similaire à celle du corps. Les nomades du désert le savent bien et étanchent leur soif dans les sables bouillants avec du thé chaud depuis des millénaires.

Quand boire de l’eau chaude et froide
Boire de l’eau froide, ou à une température inférieure d’au moins deux degrés à la température ambiante, peut produire divers avantages liés à l’exercice physique, aux états fébriles et à la perte de poids en raison de sa capacité à abaisser la température corporelle.
Il s’agit bien sûr d’une eau « légèrement » froide qu’il est toutefois recommandé de prendre par petites gorgées pour une baisse progressive de la température corporelle.
A l’inverse, boire de l’eau froide en mangeant peut provoquer de fortes douleurs à l’estomac et même des ballonnements abdominaux car certains aliments ont tendance à gonfler au contact de l’eau froide.
 
Boire de l’eau chaude, qui est supérieure de 4 à 5 degrés à la température ambiante, présente de nombreux avantages, surtout si elle est bue le matin. Ces bienfaits concernent la digestion et la purification de l’organisme. De plus, boire de l’eau chaude aide à soulager les symptômes liés aux maux de tête, à l’inflammation et aux douleurs au cou.
L’eau chaude ou tiède stimule l’irrigation sanguine des tissus et est également un excellent remède contre les crampes menstruelles.
En plus de favoriser la digestion, il semblerait que l’eau chaude dissolve les amas graisseux dans l’intestin et, surtout si elle est bue à jeun, puisse aider à relancer les fonctions intestinales.
En neutralisant les acides et les sucs gastriques de l’estomac, l’eau chaude faciliterait la digestion, augmenterait l’absorption des nutriments essentiels et accélérerait le métabolisme.
 

Qui ne devrait jamais boire d’eau froide
L’eau froide est déconseillée aux personnes souffrant de maladies affectant l’œsophage et le système digestif, ainsi qu’aux personnes souffrant d’achalasie : une affection rare qui peut rendre difficile la déglutition d’aliments et de boissons (l’introduction d’eau chaude pourrait apaiser et détendre les tube digestif).

Température de l’eau selon la cible du distributeur
Lors du réglage de la température de l’eau, il est également utile de prendre en compte l’endroit où est installé le distributeur automatique : dans une salle de sport, par exemple, la température peut être abaissée de quelques degrés compte tenu de l’objectif moyen jeune et en bonne santé, tandis que dans un Pour les personnes âgées ou fragiles, il peut être conseillé d’avoir une température plus proche de la température ambiante, légèrement fraîche.

Conséquences technico-économiques de la régulation de la température dans les distributeurs
Il est évident qu’en maintenant la température proche de l’ambiante, les réfrigérateurs des distributeurs fonctionnent moins et donc consomment moins d’énergie.
Généralement il est recommandé de régler la température de réfrigération de l’eau et des boissons gazeuses entre 8 et 10°C même si dans de nombreuses entreprises, notamment en été, une température plus basse est exigée, plus proche de 4°C.

Diversification de la réfrigération dans le distributeur automatique
Dans les distributeurs automatiques, les tiroirs inférieurs sont généralement plus froids : il est bon d’y placer (le cas échéant) des articles tels que des yaourts et des sandwichs. En montant il est conseillé de mettre les canettes et enfin, plus haut, les bouteilles.
Il est recommandé de placer les bidons pas trop haut pour éviter les bris (et l’éclatement consécutif) dus à la chute.

Testez les goûts des clients
Il n’existe pas de critères gustatifs absolument valables concernant la régulation de la température, sans préjudice des considérations précédentes de son effet sur la santé et la consommation de la machine.
Pour cette raison, nous conseillons toujours au responsable du distributeur d’effectuer des tests de satisfaction en plaçant tour à tour les bouteilles d’eau sur les 3 hauteurs différentes du distributeur et en vérifiant laquelle se vide en premier.
Considérant que la température entre les trois tiroirs peut aussi varier de 2°C, nous aurons une précieuse indication de la satisfaction de notre cible et de la régulation conséquente de la réfrigération.

En conclusion
Choisir la bonne température d’eau dans les distributeurs fait partie de ces décisions apparemment sans importance mais en réalité indispensables à la réussite d’un service global.
Tout comme le bon choix de système de paiement à y associer.
Dans tous les cas, nous sommes là pour vous conseiller et vous proposer des solutions performantes qui optimisent votre travail et augmentent vos résultats.
 

Contactez-nous: +39 02-9696141 – marketing@paytec.it 

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Par Roberto Garavaglia, Innovative Payments and blockchain Strategic Advisor

C’est le matin; le bureau s’est rempli de collègues. Il y a ceux qui ne quittent pas leur ordinateur des yeux, ceux qui ont déjà fait face à une énième querelle avec le patron, ceux qui ne peuvent jamais retenir le sens de l’humour avec lequel ils ont mérité l’épithète de drôle de mec. Du coup, certains se lèvent pour former un petit groupe qui n’a qu’un seul but : la pause café.

La distraction que le petit groupe d’employés s’accorde habituellement leur offrira cependant aujourd’hui quelque chose de vraiment unique et inattendu. Aux côtés des croissants, des cappuccinos, du café et du chocolat chaud, la machine propose aux curieux une série de nouveaux « objets », parmi lesquels : un week-end en Normandie, un badge pour accéder au métaverse d’une marque de mode connue (avec un accessoire virtuel qu’on peut aussi montrer !), un don don caritatif, une offre de dernière minute pour le concert de ce soir par un interprète populaire, l’aile d’un château et la salle d’un des monuments les plus connus.

Si, en lisant le titre de cet article, vous vous demandiez ce que les NFT et la blockchain ont à voir avec les distributeurs automatiques, eh bien, … maintenant vous savez où vous pouvez obtenir des informations. Notre joyeuse bande d’amis, d’abord étonnés par une telle « extension de l’offre », se fera désormais un plaisir de vous répondre.

Mais, en laissant à l’imagination du lecteur le soin de conclure la nouvelle comme il l’entend, voyons de comprendre de quoi il s’agit réellement.

Quelles sont les opportunités pour le secteur du vending et quels sont les scénarios de développement stratégique?

Blockchain et NFT (acronyme de Non-fungible Token, … oui, vous en avez certainement entendu parler plus d’une fois ces derniers mois), permettent de nouveaux canaux de vente, parmi lesquels le Vending se démarque. La numérisation d’une valeur via NFT vous permet de vendre tout actif corporel ou incorporel et les droits qui y sont associés, permettant également sa distribution via des distributeurs automatiques.

Les NFT ne sont pas une tendance du moment et, bien que mis en avant grâce au crypto art, ils sont déjà capables de regarder au-delà, nous faisant comprendre la pertinence qu’ils auront dans le web3 et dans les relations sociales de plus en plus médiatisées par des technologies telles que l’intelligence artificielle ou la réalité augmentée et les nouveaux écosystèmes numériques comme le métaverse. Le développement des projets NFT permet de rendre plusieurs processus plus efficaces dans de multiples chaînes d’approvisionnement pour lesquelles l’innovation introduite apparaît réellement disruptive.

Vers l’ère des accès « distribués »

Vingt ans plus tard, on ne peut plus parler de « l’ère de l’accès » dans la perspective rifkinienne, où l’accessibilité d’un produit était médiatisée par des entités centrales: les plateformes. Le rôle des gatekeepers, aujourd’hui, se réduit progressivement et les frontières de l’économie des plateformes s’estompent.

Dans le web3, l’accès n’est pas médiatisé par des tiers, la propriété des données n’appartient qu’à ceux qui peuvent se vanter de leur disponibilité et la confiance dans les échanges est substituée à un algorithme décentralisé (via un contrat intelligent), exécuté sur des plateformes distribuées, y compris la blockchain .

Dans tout cela, les NFT jouent un rôle fondamental ; outils de représentation numérique d’une valeur (tout actif), ils offrent leur propre « crypto-unicité » pour soutenir le commerce en l’absence d’intermédiaires, optimiser les processus de vente et ouvrir de nouvelles chaînes de valeur.

Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez télécharger les diapositives présentées par l’auteur de cet article, invité de Paytec au salon Venditalia à Milan City, jeudi 12 mai.

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Rapidité, hygiène et praticité sont désormais des caractéristiques essentielles pour tout mode de paiement en vending. Si en amont de la demande d’hygiène on retrouve certainement la pandémie actuelle, sinon les souhaits des usagers découlent du besoin de solutions et d’outils intelligents, qui facilitent nos opérations au quotidien.

Les modes de paiement cashless (sans espèces) ne sont pas nouveaux : il en existe différents types et chacun d’eux a ses avantages et ses inconvénients. En effet, il a été démontré que les volumes de vente des distributeurs automatiques ne dépendent pas seulement des produits proposés et du positionnement de la machine, mais également du choix du mode de paiement le plus approprié.

Combien de fois un utilisateur a-t-il renoncé à l’achat parce qu’il n’avait pas de monnaies devant un distributeur automatique qui n’acceptait que celles-ci ou, inversement, s’est-il senti encouragé à acheter plus grâce à la facilité d’interaction entre l’application de paiement ou la clé et le distributeur?

Comment choisir alors? La réponse correcte est: en fonction de la situation et des besoins.

Quelles sont les méthodes de paiement sans espèces les plus populaires pour le Vending?

Les clés: un outil simple, pratique et immédiat qui favorise l’augmentation de la consommation et de la fréquence d’utilisation des distributeurs. À bien des égards, la clé représente encore le substitut idéal à l’utilisation de l’argent liquide. Les nombreuses fonctionnalités qui ont été ajoutées au fil des ans ont augmenté sa polyvalence: pensez aux remises spéciales, aux crédits gratuits, aux bonus divers, à la fonctionnalité happy hour.

Selon l’installation, elles peuvent être rechargées avec des pièces de monnaie, des billets ou – dans les installations les plus avancées – même avec une carte de crédit, contribuant encore plus à réduire l’utilisation de l’ argent liquide et tous les problèmes liés à la gestion de la monnaie.

Elles sont utiles dans des contextes fermés (entreprises, bureaux) ou semi-fermés (écoles, hôpitaux) et avec des clients fidèles.

Elles sont aujourd’hui la solution de paiement la plus populaire sur le marché des distributeurs automatiques et sont depuis longtemps entrées dans les « habitudes de paiement » des utilisateurs.

Elles peuvent être personnalisées pour promouvoir la marque du gestionnaire mais offrent peu de possibilités stratégiques en termes d’interaction entre le gestionnaire et le consommateur pour connaître ses habitudes et ses préférences ; il n’est donc pas possible d’utiliser cet outil pour des promotions personnalisées.

Enfin, elles ont l’inconvénient bien connu de se faire oublier (à la maison, lors du changement de sacs ou de vêtements).

Cartes de crédit: pratiques et répandues, elles sont économiquement plus exigeantes pour le vendeur car elles entraînent des frais supplémentaires (banques, intermédiaires).

Elles privilégient l’achat dans des environnements où traditionnellement il n’y a pas d’argent disponible ou à portée de main (gymnases, piscines, établissements balnéaires, etc.). Elles sont idéales pour une utilisation dans les lieux publics ou semi-publics, avec une clientèle occasionnelle et à fort trafic (ports, aéroports, gares, magasins automatiques, mais aussi hôpitaux, universités, etc.).

Elles sont particulièrement adaptées aux achats impulsifs et ont l’avantage d’être un outil que les clients possèdent généralement déjà. En fait, les cartes bénéficient d’une très large pénétration dans la population, avec 2,17 millions de points de vente installés en Italie, dont 90% acceptent les cartes sans contact et souvent aussi des solutions mobiles comme ApplePay et GooglePay.

Les applications de paiement: relativement récentes, elles présentent de nombreux avantages et une limite: il faut un smartphone. Après la phase initiale d’enregistrement de votre profil, elles sont toujours disponibles, immédiates et permettent une interaction facile entre le gestionnaire et l’utilisateur pour l’échange d’informations (promotions, rappels, stockage des habitudes de consommation, etc. ) qui ne sont pas possibles avec d’autres méthodes de payement. Avec les applications, vous pouvez stimuler le désir d’acheter de manière personnalisée.

Elles peuvent être rechargées avec différentes méthodes, des pièces aux cartes de crédit et même avec d’autres applications. Les versions les plus modernes offrent également la possibilité de sélectionner le produit via le clavier du téléphone, sans toucher le clavier du distributeur automatique.

Elles sont parfaites dans les lieux privés avec des utilisateurs récurrents, jeunes et plus sensibles aux nouvelles technologies tels que les universités, les centres d’appels, les gymnases, etc.

La sécurité des moyens de paiement

Quelle que soit la solution la mieux adaptée à vos besoins, veillez à agir en toute sécurité.

C’est particulièrement vrai pour les solutions de carte de crédit et d’App:  » pirater  » une App a un impact très différent que de cloner une clé!

En matière de moyens de paiement électronique, la sécurité doit concerner la garde, la manipulation et la traçabilité de l’argent mais aussi le respect des règles de gestion des données sensibles des utilisateurs (ces dernières partagées avec le gestionnaire).

Comme toujours, la « balise » à suivre dans ce cas est le choix d’un partenaire vérifié et fiable qui peut offrir une plate-forme avec une base réglementaire et technologique solide, qui a fait ses preuves.

Contactez-nous pour étudier ensemble la solution de paiement la plus adaptée à votre distributeur!

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Aujourd’hui, en Europe, les distributeurs automatiques utilisent deux principaux protocoles informatiques: EXE (EXECUTIVE) et MDB ( MultiDrop Bus).

Quelle est la différence? Découvrons-le en retraçant leur histoire !

Du distributeur mécanique au distributeur électronique

Nous sommes dans les années 60, aux États-Unis, et les premiers distributeurs automatiques font leur apparition. Ce sont des outils conçus pour administrer des boissons froides; leur fonctionnement est entièrement mécanique (ils utilisent des liaisons électriques et des relais).

Il faut attendre les années 1980 pour assister à l’entrée de l’électronique dans la vie quotidienne; les microprocesseurs ont ainsi commencé à être utilisés également dans les distributeurs automatiques.

Pénurie de pièces ? La naissance des validateurs.

Dans les années 70, en Italie, une situation très particulière se présente: peut-être due aux touristes qui les utilisent comme souvenirs ou pour de simples spéculations… il manque des pièces!

Pour résoudre ce problème, des périphériques peu courants dans le vending européen sont introduits: des valideurs de pièces et de billets qui ne rendent pas la monnaie mais stockent le crédit introduit sur un support cashless. Il s’agit essentiellement de cartes plastiques à tamponner (le précurseur de la clé actuelle).

Protocole EXE

Dans les années 1980, Mars Electronics, née du fabricant de snacks Mars, développe le premier protocole série ( Protocole A), connu sous le nom de « Executive Protocol ».

Le système est né d’abord pour gérer le donneur de monnaie, et au fil des ans, il a évolué pour être également utilisé par les systèmes sans numéraire.

Avec le protocole EXE, la transaction de vente est contrôlée par le monnayeur et les prix peuvent être gérés dans la machine ou dans le monnayeur lui-même.

Protocole MDB

Les années 90 arrivent. La « Coke » (aujourd’hui Coca-Cola), a besoin d’un système de rendu-monnaie à faible coût, qui laisse la partie électronique pour le contrôle de la transaction de vente en charge du distributeur. Le protocole MDB est né: MultiDrop Bus.

La MDB devient alors open source et évolue, mais son mode de fonctionnement répond toujours à la logique série dans laquelle chaque appareil n’obéit qu’à la commande envoyée par le « cerveau électronique »: le maître.

Peu coûteux et facilement extensible, MDP a été adopté par NAMA en 1994, et a pris le nom d’ ICP ( Internal Communications Protocol ) après avoir été développé par EVMMA ( European Vending Machine Manufacturers Association).

En 1998, les spécifications MDB et ICP sont harmonisées et publiées en tant que MDB / ICP version 1.
La spécification actuelle (version 4.3), est prise en charge par NAMA, EVMMA et EVA et permet un traitement complet des transactions en espèces et sans numéraire avec des services à plus forte valeur ajoutée.

MDB se prête également bien à des fonctions telles que la vente à distance (la possibilité de sélectionner le produit directement depuis l’écran du téléphone), le panier (possibilité de sélectionner plusieurs produits et de les acheter en un seul paiement) et la gestion des coupons prépayés.

Quel protocole choisir aujourd’hui ?

Le protocole MDB est aujourd’hui le seul protocole d’interconnexion distributeur-périphérique pouvant être défini comme un standard mondial. Cependant, certains des plus grands marchés de distributeurs automatiques en Europe (Italie, France et Espagne) n’ont jamais abandonné Executive, qui représente ici toujours 90% des VMC.

Cela découle en partie de l’habitude des gestionnaires d’utiliser des protocoles déjà présents dans leur flotte, en partie du législateur de ces pays qui prévoit des modalités particulières de transmission des redevances à l’Agence du Revenu.

Le protocole EXE offre l’avantage de pouvoir extraire complètement du système maître des rapports d’audit même complexes (qui sont destinés à gérer les données comptables des transactions), fonction qui n’est pas toujours possible directement depuis le distributeur, conçu pour distribuer des produits. .

Les protocoles hybrides de 2000

Au début du nouveau siècle, des solutions de compromis naissent entre les deux protocoles. Cette fois le master (système cashless ou changeur) se connecte en Executive au distributeur et en MDB aux autres périphériques.

Ce type d’architecture combine les avantages des deux protocoles : l’exhaustivité de la gestion des informations d’ EXE et la rentabilité et la modularité de MDB.

Sa diffusion dans les pays qui utilisaient auparavant purement EXE, a permis aux gestionnaires d’élargir la gamme de leur offre et leur a permis de choisir de connecter les périphériques individuels en fonction de critères de commodité entre prix et performances.

Une solution alternative: un système maître comme unité centrale entre la VM et les systèmes de paiement

Les problèmes les plus courants pour les gestionnaires de distributeurs automatiques sont le vol et le vandalisme.
Dans ces cas, généralement, des voleurs attaquent le monnayeur. Dans les cas où le monnayeur est équipé d’un maître en protocole EXE, non seulement les données comptables sont également perdues, mais il faudra le signaler à l’Agence du Revenu qui aura d’autoriser le remplacement par un nouveau maître, avec pour conséquence le blocage du travail et la perte des recettes.

En séparant l’unité centrale du monnayeur, on limitera cependant les dommages à la perte de l’encaissement présent dans le monnayeur et à la valeur de l’appareil à remplacer.

C’est ce qui se passe, par exemple, avec notre système Caiman.

Nous vous conseillons, le choix appartient à vous

Comme toujours, le choix du meilleur protocole sera conditionné par le contexte métier, par les contraintes liées (par exemple législatives, différentes pour chaque pays) et par les objectifs du gestionnaire.

L’évaluation au cas par cas et l’éventuelle intégration intelligente des protocoles constituent la solution la plus rentable.
C’est ce que nous voulons dire lorsque nous déclarons que nous sommes un « guide sûr pour le Vending » : l’expérience acquise au fil des ans et notre tendance naturelle à adapter les produits et services aux besoins spécifiques des entreprises font de nous, avant tout, des consultants.

Nos experts sont donc à votre disposition pour tout doute, information, comparaison.

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