LOS SISTEMAS DE PAGO PAYTEC SE COMBINAN PARA FACILITAR LAS VENTAS DE CAFÉ ILLY EN TODO TIPO DE MÁQUINAS Y UBICACIONES.
Desde hace unos meses, STM Vending participa en un interesante proyecto de ámbito nacional por toda España, consistente en la instalación de más de 200 emplazamientos de máquinas que dispensan café illy . Se trata de ubicaciones de tipos muy differentes: modernos córners de café en oficinas, tradicionales máquinas expendedoras de café incluso en lugares de alta frequencia, en estaciones de servicio,… que por tanto atienden a públicos muy variados, y por tanto requieren de una gama de sistemas de pago diferenciadas.
Las soluciones de pago que se ofrecen van desde monedas, llaves y pagos digitales, a menudo con una combinación de varios métodos, para satisfacer las necesidades de todos los clientes potenciales y maximizar las ventas.
Partiendo de los pagos en efectivo, nos encontramos en primer lugar con el validador de monedas GIODY , que puede considerarse uno de los validadores más completos que existen actualmente en el mercado. Funciona tanto en EXE como en MDB e incorpora un lector de llaves PIT en un único dispositivo. De hecho, el pago con llave sigue estando entre los métodos más solicitados, por su practicidad y alto nivel de seguridad. Las llaves PIT2 de Paytec en particular ofrecen un nuevo sistema de control de firma entre la llave y el lector que garantiza que los sistemas nunca acepten ninguna réplica de los perfiles de llaves existentes.
El sistema de llave tradicional también puede desempeñar un papel importante en la transición a nuevas soluciones de pago digital: en muchos lugares ubicados en contextos semiprivados, STM Vending ha optado por utilizar la aplicación móvil OPTO , también de Paytec. OPTO es un lector de MDB doble sin efectivo, que acepta pagos con teléfonos inteligentes y llaves PIT. Los usuarios más jóvenes o aquellos más acostumbrados a las nuevas tecnologías aprovecharon rápidamente la oportunidad para deshacerse del dinero en efectivo y otros medios, y realizar compras usando solo su teléfono inteligente. Cuando se supo que la aplicación OPTO también permite realizar la selección de productos directamente en el teclado del teléfono, ¡el camino era todo cuesta abajo!
El gerente de STM Vending también se mostró muy satisfecho con la información disponible en el portal OPTO. De hecho, aquí encontrará los detalles no solo de las compras pagadas a través de la aplicación OPTO, sino también los detalles de todas las actividades de recarga o venta realizadas en la máquina expendedora: fecha y hora, cantidad, sistema de pago (efectivo , llave o app), y -si el distribuidor lo permite- también el número de selección y el ID del usuario. De esta forma, es fácil comprender cómo está funcionando la máquina y tomar decisiones importantes sobre la gestión de la instalación, en base a datos reales y actuales.
Un tercer tipo de pago que está en gran demanda es la tarjeta de crédito. En la mayoría de instalaciones en espacios públicos, el TPV Vendotek está impulsando las ventas, gracias a la facilidad e inmediatez con la que cualquier usuario puede realizar una compra. El terminal Vendotek se conecta directamente en MDB, sin necesidad de instalar otras tarjetas de control. Para pagar, simplemente pase su tarjeta (Visa, Mastercard, Maestro PayPass, pero también numerosas soluciones móviles como ApplePay, GooglePay o SamsungPay o incluso vales de comida electrónicos). Pero Vendotek también se puede utilizar para cargar crédito directamente en una llave tradicional, ¡lo que reduce significativamente el impacto de las comisiones bancarias!
Al elegir los sistemas de pago para el proyecto Illycaffè, STM Vending se ha centrado en la practicidad, en primer lugar por el usuario, porque el éxito del vending no puede dejar de pasar por la satisfacción de las expectativas de sus clientes. Pero también facilidad de uso para el gestor, fiabilidad y velocidad:
“ Entre las cosas que más aprecio de los productos Paytec, sin duda está la confiabilidad, resultado de muchos años de presencia en el mercado”, dice Manuel Martínez, director general de Sistemas de Venta. “En mi carrera como técnico he visto muchos sistemas llave, muchos han desaparecido y en todo caso no funcionan como deberían. En cambio, un lector de llaves Paytec lleva mucho tiempo en el mercado, te da seguridad porque sabes que funciona.
Otro aspecto fundamental es la rapidez de la asistencia técnica. El tiempo es esencial hoy en día, cada problema debe abordarse lo más rápido posible. Con Paytec tengo un canal de comunicación muy eficiente, y esto realmente marca la diferencia para resolver y también prevenir cualquier problema”.
Quién es STM VENDING?
STM VENDING es una empresa de Barcelona que trabaja en el campo del vending desde 1999. Es distribuidor oficial de Fas international e Illy, con un servicio competente y rápido para la provisión de inmediata de recambios. Ofrece un servicio de asistencia tecnica en 48 horas, tanto en su propias officinas come en el punto de venta.
La empresa es formada por un grupo de personas debidamente cualificadas lo que le permite acometer con garantía cualquier tipo de reparación, restauración e instalación de maquinas vending.
La filosofía de STM Vending es cuidar al cliente, implicarse en su proyecto como si fuera proprio y asegurarse de su satisfacción antes, durante y después del servicio ofrecido, pues un cliente contento es su máxima satisfacción.
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