About Paytec

Con quarant’anni di storia ed esperienza, Paytec è una tra le realtà più affermate nel settore dei sistemi di pagamento. Offriamo una gamma completa di soluzioni che si beneficiano continuamente di innovazioni, soprattutto nell’area delle tecnologie digitali. Allo stesso tempo, puntiamo a mantenere il controllo diretto su tutte le attività di valore aggiunto come il disegno, lo sviluppo, la produzione e l’assistenza pre- e post-vendita.

Contiamo un reparto di Ricerca & Sviluppo con consolidate competenze nelle tecnologie rilevanti e in grado di sviluppare e gestire tutta la gamma di prodotti e servizi, mentre l’area di Customer Service realizza direttamente tutte le attività di formazione, manutenzione e aggiornamento dei prodotti.

Gestiamo l’azienda secondo logiche di Lean Management, cercando sempre di trovare soluzioni semplici ed efficaci in tutte le circostanze. Per assicurare alti standard di qualità e per garantire velocità e flessibilità, acquistiamo quasi l’80% del valore delle componenti da fornitori basati in Italia, mantenendo le attività di produzione e collaudo al nostro interno.
Facciamo ancora Made in Italy, nel vero senso della parola!

VALORI E COMPORTAMENTI CONDIVISI
COMPETENZA

COMPETENZA

Conoscere mercato, tecnologie e processi ci rende abili nel prendere decisioni adeguate.

CURIOSITÀ

CURIOSITÀ

Ricercare e sperimentare nuove soluzioni di prodotto/servizio per innovare ed innovarsi.
COMUNICAZIONE

COMUNICAZIONE

Dialogare con le aziende-clienti, per trasferire le nostre idee in modo utile ed efficace.
APPARTENENZA

APPARTENENZA

Siamo una squadra coesa e vincente, che sa imparare dal passato mentre guarda al futuro.

VALORE AGGIUNTO

Facciamo di tutto per facilitare l’attività dei gestori e per permettere loro di lavorare in modo professionale, efficiente e senza preoccupazioni.
Per questo il valore che Paytec vuole fornire non si esaurisce con la fornitura del prodotto:

  • offriamo consulenza nella scelta delle soluzioni e delle configurazioni più idonee all’attività e agli obiettivi del cliente
  • prepariamo e realizziamo le prime installazioni insieme ai tecnici del cliente
  • organizziamo e proponiamo corsi tecnici dedicati alla programmazione, manutenzione e diagnostica dei sistemi Paytec
  • forniamo un servizio personalizzato di assistenza telefonica o per videoconferenza per analizzare ed identificare le soluzioni a problemi di compatibilità o di malfunzionamento
  • raccogliamo spunti, suggerimenti e raccomandazioni su come migliorare continuamente la nostra offerta.

Siamo convinti che l’affacciarsi nel vending di nuove tecnologie digitali rappresenti una grande opportunità per il settore. Da alcuni anni, Paytec sta investendo per poter offrire ai gestori la possibilità di innovare a loro volta e di differenziarsi maggiormente in un’industria sempre più competitiva.

SISTEMA QUALITÀ

L’attenzione alla qualità dei prodotti e dei processi è costante.

Paytec segue con la massima attenzione le direttive ISO9001 e supera regolarmente le verifiche degli enti certificatori.

CERTIFICAZIONI

Dichiarazione di conformità RoHS

Certificazione di qualità CSQ

Certificazione di qualità IQNET