Servicio Cliente

Hacemos de todo para facilitar la actividad de los operadores y permitirles trabajar de manera profesional, eficiente y sin preocupaciones.
Incluso el valor que ofrece nuestro Servicio de Atención al Cliente no termina con la resolución de problemas técnicos. En cambio, queremos apoyarlo en cada fase de su trabajo:

• ofrecemos asistencia en la selección de las soluciones y de las configuraciones más idóneas a la actividad y a los objetivos del cliente
• preparamos y realizamos las primeras instalaciones juntos a los técnicos del cliente
• organizamos y llevamos a cabo cursos técnicos dedicados a la programación, mantenimiento y diagnostico de los sistemas Paytec
• proporcionamos un servicio personalizado de asistencia telefónica o por videoconferencia para analizar e identificar soluciones a problemas de compatibilidad o malfuncionamiento
• recogemos ideas, sugerencias y recomendaciones sobre como mejorar constantemente nuestra oferta.

¿Deseas enviar un producto para su reparación?

Descarga el módulo Segnalación Problemas y rellénalo en todas sus partes.
Envíalo a riparazioni@paytec.it, para permitirnos verificar la mejor manera de resolver el problema informado.
Si realmente se solicita una devolución, notificaremos un Número de Autorización de Devolución (NAD), que se indicará en la parte inferior del Módulo Segnalación Problemas.
A continuación, puedes continuar con el envío del producto.

Recuerda dejar una copia en papel del módulo Segnalación Problemas (completado con el NAD) en el paquete.

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